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      □張瑾

      年近七旬的李大爺因為最近新買了一部智能手機而犯了難:新手機能設置“老年人模式”,屏幕上的字號變大了,看起來眼睛輕松了不少,可屏幕上的一大堆App讓他無所適從,哪些是自己會用到的,要用到的那些App里又可能暗藏哪些陷阱?面對智能手機,像李大爺一樣心存困惑的老年人還有不少。

      不難看到,政策引導之下,很多手機廠商、App等紛紛推出“老年人模式”。但要真正讓老年人更好享受數字紅利,就得合力為“不會用”破題。

      企業應切實履行平臺責任,不斷完善“老年人模式”,使之適應老年人的身心特點。隨著老年機的更新,老人有視頻通話和瀏覽短視頻等需求。在智能手機中設置“老年人模式”,雖然設計的初衷是既能滿足他們使用智能產品的需求,又能讓他們“接受起來不太累”,但是,智能設置也要全面考慮他們的現狀。比如,有的老人普通話說不標準,語音無法準確轉換;面對跳出來的廣告不會屏蔽;拍攝照片或視頻后不會儲存發送等。要化解這些問題,要在功能設計上更加適老,如將字號變大,提高亮度,增大按鈕和文字鏈接的點擊響應區域,將提醒功能設置得更加完善,如此才能更好滿足老年人群體的需求。

      互聯網企業、社區等應當對老年人安全快捷使用智能設備進行教育培訓。一方面,“老年人模式”如何用,手機廠商要主動承擔社會責任,可以錄制好短視頻,提前放在手機桌面上,讓老人拿到手機就能方便地學習;另一方面,可以和地方政府、社區、老年大學等合作,常態化地對老年人使用智能手機進行指導培訓,通過開展形式多樣的活動,讓中老年網民加速融入互聯網生活。

      在政府指導下,建立“老年人模式”互聯互通的生態網絡,便利老年人生活。手機企業在進行適老化產品開發時,要注意考慮老年人的上網安全問題,除了在產品設計、用戶服務等方面進行安全提醒外,還要在時間管理上幫助老年用戶進行科學設置。同時,互聯網內容提供企業,要為老年人把好內容安全關,要強化涉老內容審核標準、提升潛在風險私信預警響應等級、嚴厲打擊違法廣告,努力為老年用戶打造安全的內容環境。

      根據第48次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》,中老年群體網民規模增速最快,截至今年6月,50歲及以上網民占比28%。“老年人模式”推出是好事,可是,推出不能只關注模式本身,更要關注老人使用的后期問題,只有多瞄準后期問題破題,老年人才能更好享受數字技術帶來的紅利,為數字化“老年人模式”錦上添花!

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